ИНСТРУКЦИЯ:

Для того чтобы произвести поиск запчасти — введите артикул (номер) запчасти в строке «ПОИСК ПО НОМЕРУ»  далее нажмите клавишу «НАЙТИ».

НА ПРИМЕР:

Для того что бы найти оригинальный  маслянный фильтр TOYOTA двигатель 4А, 5А, 1NZ — вводим в строке ПОИСКА артикул (номер детали) — 90915-10001

Для того что бы правильно подобрать необходимую запчасть необходимо воспользоваться каталогами подбора запчастей интегрированными в наш сайт по ссылке: https://autolider42.ru/catalog/

При отсутствии навыков подбора запчастей можите воспользоваться помощью менеджера и задать вопрос по ссылке https://autolider42.ru/vin/

ДОГОВОР – ОФЕРТА № 1

Российская Федерация, г. Тайга

Дата публикации: 01.01.2024

Дата вступления в силу: 01.01.2024

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий, любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, производящее акцепт (принятие) этой оферты, становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

Приведенный ниже Договор, является официальным предложением (публичной Офертой) от ООО «Автолидер», в лице генерального директора Айгельдиной Натальи Анатольевны (именуемое в дальнейшем (Продавец), любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю и юридическому лицу, (именуемому в дальнейшем Покупатель), и содержит все существенные условия, необходимые для   заключения договора купли-продажи (далее Договор), на описанных ниже условиях:

1. Термины и определения

В настоящем Договоре, используются следующие термины и определения:

Товар – автомобильные детали, технические жидкости, узлы и принадлежности, аксессуары, иные товары, реализуемые Продавцом Покупателю на условиях настоящего Договора в соответствии с Заказом Покупателя, не для использования в личных, семейных, домашних и иных подобных нуждах, только для использования в предпринимательской деятельности.

Сайт– информационный ресурс, используемый Продавцом для продажи Товара и расположенный в сети Интернет по адресу: http://autolider42.ru/

Программное обеспечение (ПО) — компьютерные программы, доступные для установки предназначенные для упрощения работы Покупателя с сайтом;

Регистрация – предоставление Покупателем требуемых достоверных сведений путем размещения их на Сайте и получения логина и пароля для входа в личный кабинет;

Личный кабинет — интерфейс Покупателя, позволяющий совершать ему операции по выбору и заказу Товара на сайте;

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора, подтвержденное оплатой Заказа;

Заявка — направление Покупателем, через личный кабинет, Продавцу перечня товаров, планируемых к приобретению в рамках настоящего Договора;

Заказ – принятая Продавцом в работу и полностью оплаченная Покупателем Заявка;

Принятие в работу – подтверждение ПродавцомЗаказа Покупателя;

Ожидаемый срок – примерный срокпередачи товара по Заказу Покупателя;

Баланс – итоговое сальдо лицевого счёта в личном кабинете Покупателя;

Рекламация – претензия Покупателя в отношении качества, количества, ассортимента либо комплектности Товара поставленного в соответствии с условиями настоящего Договора;

Стикер – этикетка Продавца, содержащая информацию о Покупателе и товаре, необходимую для их однозначной идентификации, а также подтверждающая, что данный товар приобретен у Продавца.

Официальное представительство продавца — структурное подразделение Продавца, осуществляющее выдачу Товара.

2. Предмет договора.

2.1. Предметом настоящего договора является приобретение Покупателем Товара, в соответствии с ценами размещенными на Сайте или полученные с использованием ПО, на момент Заказа Товара.

3. Акцепт договора.

3.1. Оплата Покупателем Заявки, означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, основными потребительскими свойствами товара, в том числе с размерами, соответствием нужным требованиям и характеристикам, цветом и так далее, а так же адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке и сроках, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а так же полное и безоговорочное согласие с прочими  условиями настоящего Договора.

3.2. Договор считается заключенным с даты поступления платежа, на расчётный счёт или в кассу Продавца, в соответствии с Заявкой Покупателя.

4. Порядок заказа, отгрузки и приемки товара.

4.1. Для оформления Заявки, Покупатель осуществляет регистрацию на Сайте Продавца.

4.2. Руководствуясь «Инструкцией по работе с интернет магазином», Покупатель, через Личный кабинет осуществляет формирование Заявки, и размещает её на Сайте. Считается что, если Покупатель произвел заявку, он ознакомлен с «Инструкцией по работе с интернет магазином», посредством сайта или лично менеджером.

В случае если Покупателю не известны артикулы необходимой ему детали для формирования Заявки, он должен запросить менеджера Продавца и предоставить информацию, указанную в п.5.3.2.

4.3. Получив заявку, Продавец осуществляет ее обработку, при дополнительном запросе Покупателя на соответствие, проводит проверку на применимость к его автомобилю, проверяет возможность поставки необходимого товара; после чего уведомляет клиента о возможности внесения оплаты, при поступлении которой заказ принимается в работу.

4.4. При формировании Заявки, Покупатель должен учитывать ожидаемые сроки поставки, до ЦО г. Тайга — «Центрального склада г. Тайга ул. Тилемзейгера, 15». Сроки поставки до ЦО г. Тайга указаны на сайте, в эти сроки не входит срок поставки до адреса проживания Покупателя, или места получения заказа, согласованного дополнительно между Покупателем и Продавцом. Срок поставки от ЦО г. Тайга до места получения Товара или места нахождения Покупателя (Терминал транспортной компании, Почта России, иные способы доставки), учитывается и оплачивается отдельно по тарифам и срокам транспортной компании, почты России и иных служб и способов доставки.

4.4.1. Покупатель обязан использовать только актуальные артикулярные номера Товара в Заказах. В случае использования устаревшего артикулярного номера в Заказе, Продавец вправе отказаться от исполнения настоящего Договора или самостоятельно произвести замену в Заказе детали на деталь с обновлённым артикульным номером. Согласование при этом с Покупателем не требуется, кроме случаев изменения цены в большую сторону более чем на 5-7%. При изменении цены менее чем 5-7%, Продавец в праве самостоятельно произвести перезаказ Товара с повышением цены в пределах 5-7% без уведомления и согласования с Покупателем. Доплата при этом снимается с баланса Покупателя, а при отсутствии средств на балансе Покупателя производится уведомление по телефону или эл. почтой, любым иным способом о необходимости пополнить баланс личного счёта в размере повышения цены. При отсутствии положительного баланса личного счёта заказ может быть снят, а Продавец имеет право отказаться от полного исполнения договора.

4.5. Передача Товара Покупателю, осуществляется путем направления посылкой почтовой, Курьерской службой, либо Транспортной компанией, а также, по заявке Покупателя направленной с адреса электронной почты, указанного при регистрации, получения у официального представителя Продавца.

4.6. Приемка Товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности осуществляется Покупателем/уполномоченным представителем Покупателя, в момент передачи Товара.

4.7. Срок передачи товара по настоящему Договору не может превышать 120 рабочих дней с момента    Заказа, за исключением случаев согласия Покупателя на увеличение сроков передачи Товара, выражающихся путем размещения согласия на увеличение сроков передачи Товара в личном кабинете Покупателя. В случае такого согласия максимальный срок поставки увеличивается до 365 рабочих дней.

4.8. Моментом исполнения обязательств по передаче товара Покупателю является: при направлении Товара почтовой, курьерской службой, либо Транспортной компанией — дата сдачи отправления в отделение почтовой, курьерской службы, либо Транспортной компании, для доставки Покупателю, при получении у официального представителя Продавца или дата подписания Товарной накладной.

4.9. Моментом исполнения обязательств может считаться статус — «ЗАКАЗ ГОТОВ К ВЫДАЧЕ». С даты выставления данного статуса учитываются сроки на возврат, обмен и рекламации — в том случае если Покупатель уклоняется от получения заказа по любой причине, но надлежаще уведомлен путём оповещения об изменении статуса заказа сервисом интернет-магазина (рассылка), SMS, звонком менеджера. В случае невозможности получения заказа самостоятельно, покупатель обязан направить представителя для его получения.

5. Права и обязанности сторон.

5.1. Продавец обязуется:

5.1.1. Передать Товар Покупателю в соответствии с условиями настоящего Договора.

5.1.2. С момента заключения настоящего Договора обеспечить выполнение в полной мере всех обязательств перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора. Продавец не несет ответственность за поставку Товара неподходящего Покупателю по количеству/свойствам/ассортименту/комплектности в случае, если поставленный Товар соответствует Заявке Покупателя.

5.2. Продавец вправе:

5.2.1. При отсутствии указанного в Заявке Покупателя Товара, предложить Покупателю аналогичный Товар.

5.2.2.   В случае не выборки Товара более 3 календарных дней, при условии получения Товара Покупателем у официального представителя Продавца, Продавец принимает Товар на ответственное хранение. Ответственное хранение не подтверждается специальными документами и исчисляется сроками статусов заказа в личном кабинете Покупателя. Вознаграждение Продавца за хранение составляет 10 % от стоимости товара за каждый день хранение. В случае превышения стоимости хранения над стоимостью Товара. Продавец вправе реализовать данный Товар, и зачесть вырученную сумму в счет оплаты за хранение Товара. При недостатке средств на счёте Покупателя, для оплаты ответственного хранения — Покупатель обязан пополнить счёт и только после этого получить Товар. Продавец в праве выдать Товар без оплаты ответственного хранения и потребовать компенсации в соответствии с законодательством РФ.

5.3. Покупатель обязуется:

5.3.1.  До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора — Оферты, ценой, техническими регламентами, основными потребительскими свойствами Товара, правилами и условиями использования товара, сроками поставки, адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления Товара, производителе Товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара. Ознакомление Покупателя со сведениями указанными в настоящим пункте, подтверждается фактом акцепта настоящего Договора.

5.3.2. Предоставлять при оформлении заявки точное наименование заказываемого Товара, его номер по каталогу производителя, при невозможности указать номер по каталогу, все данные об автомобиле, необходимые для точной идентификации требуемого Покупателю Товара: VIN-код автомобиля, тип и номер двигателя, наличие отсутствие кондиционера, тип и номер КПП, комплектации кузова и салона, наличии/отсутствии конструктивных изменений транспортного средства, переоборудовании автомобиля, либо применении нестандартных (неоригинальных) узлов и агрегатов. При нарушении требований данного пункта, Продавец не несет ответственность за совместимость Товара с автомобилем, а также за последствия, вызванные применением Товара.

5.3.3. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, позволяющие точно определить сторону по настоящему Договору: Фамилия, имя, отчество, адрес доставки, контактный номер телефона, адрес электронной почты. При неисполнении условий данного пункта, Продавец вправе отказаться от исполнения настоящего Договора.

5.3.4. Осуществить приемку Товара в срок не более 3-х календарных дней с момента размещения соответствующего уведомления о готовности Товара к отгрузке в Личном кабинете Покупателя, при условии получении товара в обособленном подразделении Продавца. При получении Товара по средством транспортной компании, почты России иным способом доставки, самостоятельно за свой счёт оплачивать стоимость доставки, а при просрочке сроков получения, обусловленных транспортными компаниями оплачивать за свой счёт хранение товара.

5.4 Покупатель вправе:

5.4.1. Требовать соблюдения условий настоящего Договора Продавцом.

5.4.2. Получать информацию изменениях в порядке работы с Сайтом.

6. Цена и порядок расчетов.

6.1. Цена на Товар определяется исходя из прайс-листа размещенного на Сайте на момент Заказа Покупателя и состоит из: стоимости Товара и стоимости доставки до официального представителя Продавца Центрального склада г. Тайга (ЦО склад г. Тайга).

6.2. Цена на Товар по настоящему Договору устанавливается в рублях РФ и указывается в товарно-транспортных накладных.

6.3. Оплата Заказа, в соответствии с настоящим договором, производится путем внесения 100% стоимости Заявки на расчетный счет продавца, либо в кассу Продавца.

6.4. Размер предварительной оплаты покупателя отражается на Балансе в Личном кабинете Покупателя.

6.5. Оплата осуществляется путем безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Продавца, либо использования дистанционной платежной системы Продавца, или внесения наличных денежных средств в кассу Продавца. Датой оплаты считается дата совершения платежа наличными в кассу продавца, а при безналичном способе оплаты, при поступление оплаченной суммы на счёт Продавца.

6.6. При осуществлении безналичного перевода, Покупатель обязан указывать свой регистрационный код в назначении платежей. Пример назначения платежа для клиента с кодом ХХХХ: «Оплата за автозапчасти по договору N _______, клиент ХХХХ

7. Гарантия на товар.

7.1. Гарантия на товары, приобретённые в интернет- магазине оответствует сроку, указанному в гарантийном талоне, либо размещённой информации на официальном сайте производителя товара. Срок гарантии исчисляется с момента передачи товара покупателю, либо его представителю.

7.2. Продавец берёт на себя дополнительное обязательство в соответствии с п.7 ст.5 ЗоЗПП РФ по установлению гарантийного срока на товары, на которые производитель не установил гарантийный срок.

Гарантийный срок таких товаров составляет 14 дней с момента получения товара.

Условие дополнительных обязательств по гарантии интернет-магазина Аutolider42.ru:

• Установка и демонтаж товаров, запчастей и комплектующих должна быть произведена в специализированном либо дилерском центре с выдачей заказ-наряда, акта дефектовки-выбраковки детали, документа об оплате работ (кассовый чек, товарная накладная);
•  Товар должен использоваться по назначению, а в конструкцию не должны быть внесены изменения;
• Если совместно с заменой одного товара (детали, запчасти) должны меняться другие составляющие один механизм или агрегат, то такие работы должны быть произведены в комплексе работ;

Не соблюдение данных условий ведет к отказу в предоставлении дополнительных обязательств по гарантии.

Перечень товаров, на которые не распространяется дополнительное обязательство Поставщика по установлению гарантийного срока (в тех случаях, где сроки гарантии не определены производителем):

Воздушные фильтры; масляные фильтры; топливные фильтры; ремни; свечи зажигания; тормозные колодки; щетки стеклоочистителей; прокладки различных типов; сальники; плавкие предохранители; лампы; электрические якорные щетки; прочие расходные элементы.

7.3. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на следующие случаи:

• Истекли сроки, предусмотренные п. 7.1. настоящего Договора;
• Установка Товара, производилась покупателем самостоятельно, или на Станции технического обслуживания, не имеющей сертификата на проведение определённого вида работ (специалистом, не обладающим определенной квалификацией и специализированным оборудованием);
• Оригинальный Товар устанавливался не авторизованном сервисе (АСЦ);
•  Дефект Товара вызван ДТП, чрезмерным износом при эксплуатации транспортного средства, ошибками при установке;
• Дефект Товара, относящегося к группе топливной системы или системы выпуска, произошел вследствие использования, не предусмотренного изготовителем транспортного средства класса или качества топлива;
• Нарушен регламент замены Товара (тормозные диски, амортизаторы, пружины и пр.);
• При замене тормозных дисков, барабанов, не произведена замена тормозных колодок;
• Дефект Товара вызван в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;
• При дефектах нанесенных Покупателем самостоятельно, или при транспортировке сторонними перевозчиками (транспортными компаниями), специально или по неосторожности такие как (задиры, трещины, иные дефекты изменившие внешний вид и целостность Товара, вскрытая тара с маслом, товар без упаковки (заводской тары), не квалифицированная установка, использованная автохимия, свечи зажигания, лампы, предохранители, электрические блоки, ЭБУ, электротовары со следами жидкости и воды в электросхемах и внутренних частях, подшипники и ступицы со следами установки, амортизаторы прокаченные и подготовленные к установке, амортизаторы с неравномерным и не синхронным выходом штока при установке в паре);
• Не предоставлен претензионный товар или неверно оформлены, отсутствуют документы, предусмотренные п. 7. 4 настоящего Договора;
• Товар относится к электрической группе в случае, если гарантия не установлена заводом изготовителем Товара;

7.4. При наступлении гарантийного случая, Покупатель обязан известить Продавца о выявленных недостатках Товара и согласовать дальнейшие действия с Продавцом, а также предоставить  копии  следующих документов:

• Заявление Покупателя на рассмотрение гарантийного случая;
• Заказ-наряд об установке детали оформленный автосервисом, с указанием: номера кузова автомобиля (Vin/Fram); марка автомобиля; модификация; дата проведения работ; перечень выполненных работ; название установленного Товара, с указанием каталожного номера; пробег транспортного средства на момент проведения работ;
• Документ об их оплате за произведённые работы;
• Копия заверенного документа (сертификата) о квалификации сотрудника, производившего ремонт.
• Акт дефектовки-выбраковке, оформленный автосервисом, с указанием полных данных автомобиля, следующего содержания: Номера кузова автомобиля (Vin/Fram); марка автомобиля; модификация; дата проведения работ; перечень выполненных работ; название установленного Товара, с указанием каталожного номера; пробег транспортного средства на момент проведения работ.В акте должна быть указана причина, объясняющая претензию к Товару, вследствие чего она была выявлена. Акт дефектовки должен иметь печать и подписи уполномоченных лиц предприятия, проводившего ремонт автомобиля.
• Заполненный гарантийный талон, если таковой предусмотрен производителем Товара.
• Стикер и накладная Продавца.

7.5. Одновременно с документами, предусмотренными п.7.4. настоящего Договора, Покупателем предоставляется претензионный Товар в комплектности существовавшей на момент поставки Товара.

7.6. Экспертиза претензионного Товара проводится Продавцом за свой счет в срок, не превышающий 20 календарных дней с момента получения претензионного Товара и документов, предусмотренных п.7.4. настоящего Договора.

8. Срок действия договора. Сроки поставки.

8.1. Настоящий договор вступает в силу с момента осуществления Покупателем Акцепта в установленном настоящим договором порядке, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

8.2. Ожидаемый срок поставки отображается на сайте, а исчисляется в рабочих днях. В срок поставки не входит день проведения заказа. Продавец имеет право на досрочное выполнение поставки Товара.

Уведомление о движении заказа производится путём электронной почты, телефонии или иным доступным способом.

9. Ответственность сторон.

9.1. По всем вопросам, не предусмотренным настоящим Договором, ответственность Сторон определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.2. Условия настоящего договора, предусматривающие пени, штрафы и иные санкции, связанные с возмещением убытков в случае нарушения договорных обязательств Сторон в соответствии с действующим законодательством.

10. Комиссии при возврате товара:

10.1. При возврате Товара, Покупатель возмещает Продавцу расходы, понесенных в связи с совершением действий по выполнению настоящего Договора. Такими расходами признаётся:

• Комиссия за обратную доставку товара на склад поставщика и обработку возврата, в размере — 150 рублей за каждую единицу товара, но менее 5%, от общей стоимости возвращённого товара. В тех случаях — если возможен возврат поставщику (до 7 дней с момента получения товара либо поступления в пункт выдачи).
• Комиссия за хранения товара — 150 рублей за каждую единицу товара, если сроки превысили три дня после поступления товара на пункт выдачи и отправки уведомления о поступлении товара.
• Комиссия за дополнительную упаковку – взимается в размере стоимости упаковки.
• Комиссия за дополнительную доставку, перевозку – взимается в размере стоимости транспортных расходов.
• Другие расходы, понесённые Продавцом в связи с совершением действий по исполнению настоящего Договора – в размере понесённых расходов.

10.2. Пункт 10 не распространяется при наступлении гарантийных случаев.

При наступлении гарантийного случая, Покупатель в праве:

• Потребовать замену товара на такой же, либо аналогичный.
• Потребовать ремонт товара.
• Потребовать возврат оплаты за товар.

При наступлении гарантийного случая, Продавец в праве:

• Произвести замену Товара на такой же, либо аналогичный.
• При невозможности замены произвести возврат уплаченной суммы в течении 10 рабочих дней, после поступления заявления от Покупателя. При этом на данную сумму не могут быть назначены проценты, пени, штрафы и иные платежи, требуемые Покупателем. Возврат уплаченной суммы, тем же способом, что и производилась оплата товара.

— Доставка Товара в случаях Возврата, со стороны Покупателя до места нахождения Продавца, осуществляется за счёт самого Покупателя, а оплата по компенсации доставки Товара подлежащего возврату Покупателю, не подлежит.  Возврат товара осуществляется по адресу: 652401 г. Тайга, ул. Тилемзейгера, д.15.

11. Возврат товаров после истечения срока допустимого при возврате товаров, приобретённых дистанционным способом.

Данный раздел применяется на усмотрение Поставщика, если не доступны или превышены сроки на возврат товара, указанные в Законе о ЗПП РФ – продажа товаров дистанционным способом.

11.1. Порядок применения.

При согласовании Покупателя с Продавцом, возврата товара в сроки не оговоренные ЗоЗПП РФ — Продавец производит обратный выкуп товара на основании договора купли продажи, где Продавцом выступает Покупатель, а Покупателем – Продавец. При этом стоимость выкупа строго регламентирована:

• Выкуп товара переданных покупателю от 8-10 дней назад, до даты согласования – производится за 80% от изначальной стоимости товара;
• Выкуп товара переданных покупателю от 11-14 дней назад, до даты согласования – производится за 60% от изначальной стоимости товара;

12. Форс-мажор.

12.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора, в результате событий чрезвычайного характера, наступление которых сторона, не выполнившая обязательства полностью или частично, не могла ни предвидеть, ни предотвратить (форс-мажор). К обстоятельствам непреодолимой силы относятся также пожары, наводнения, стихийные бедствия, военные действия и акты государственных органов законодательной и исполнительной власти, сделавшие невозможным исполнения сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

12.2.В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.

12.3. Сторона, подвергнувшаяся обстоятельствам непреодолимой силы, обязана в течение 3 (трех) календарных дней со дня наступления указанных обстоятельств известить об этом другую Сторону, при этом уведомление Продавца размещается на Сайте.

12.4. В случае, если срок действия обстоятельств непреодолимой силы превышает один календарный месяц, то Стороны обязуются разрешить дальнейшую юридическую судьбу настоящего Договора.

13. Порядок разрешения споров.

13.1. Все вопросы, связанные с исполнением настоящего Договора, Стороны попытаются решить путем переговоров и подписания соответствующих соглашений.

13.2. При невозможности достичь договоренности, все споры, связанные с настоящим Договором, подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством.

14. Заключительные положения.

14.1 Документы, направленные Покупателем в адрес Продавца, с адреса электронной почты,

указанной в Личном кабинете Покупателя, имеют юридическую силу.

14.2 Настоящий Договор- оферта действителен с момента публикации на Сайте и до момента официального отзыва его Продавцом.

14.3 Покупатель, ставив соответствующую «галочку» при заказе в поле «Я согласен с договором оферты*», тем самым соглашается с условиями и всеми пунктами настоящего договора.

РЕКВИЗИТЫ:

Поставщик: ООО «Автолидер» Юридический адрес: 652401, Кемеровская область город Тайга ул. Строительная 1/4 Фактический адрес 652401, Кемеровская область город Тайга ул. Тилемзейгера, д.15 ИНН4246018686, КПП 424601001, ОГРН 1134246000481 Р/с 40702810926000000950  К/с 30101810200000000612 в Отделении №8615 Сбербанка России Кемеровское отделение №8615 БИК банка 043207612 КПП банка 420502002 ИНН банка 7707083893 ОКПО16698008   т. 8-923-511-86-30 avto31lider@mail.ru

Соглашение об обработке персональных данных

Настоящим, Клиент дает свое согласие ООО «Автолидер» (далее – Оператор пенсональных данных) и указанным в настоящем согласии третьим лицам, на обработку его персональных данных на интернет-сайте Оператора и подтверждает, что дает такое согласие, действуя своей волей и в своем интересе.

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к Клиенту как к субъекту персональных данных, в том числе фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес места жительства, почтовый адрес, домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, а также любая иная информация.

Под обработкой персональных данных понимаются любые действия с персональными данными в рамках выполнения Федерального закона от 27 июля 2006 г. № ФЗ – 152 «О защите персональных данных» в случаях предусмотренных законодательством Российской Федерации. Конфиденциальность персональных данных соблюдается в рамках исполнения Оператором законодательства РФ.

Настоящее согласие Клиента предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных Клиента, которые необходимы или желаемы для достижения целей деятельности Оператора, включая, без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными Клиента с учетом действующего законодательства.

Обработка персональных данных осуществляется Оператором с применением следующих основных способов (но, не ограничиваясь ими): получение, хранение, комбинирование, передача, а также обработка с помощью различных средств связи (почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет) или любая другая обработка персональных данных Клиента в соответствии с указанными выше целями и законодательством Российской Федерации. Настоящим Клиент выражает согласие и разрешает Оператору и третьим лицам объединять персональные данные в информационную систему персональных данных и обрабатывать персональные данные с помощью средств автоматизации либо без использования средств автоматизации, а также с помощью иных программных средств, а также обрабатывать его персональные данные для продвижения Оператором товаров, работ, услуг на рынке, для информирования о проводимых акциях и предоставляемых скидках.

Настоящим Клиент признает и подтверждает, что в случае необходимости предоставления персональных данных для достижения целей Оператора третьим лицам, а равно как при привлечении третьих лиц к оказанию услуг, Оператор вправе в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию о Клиенте лично (включая персональные данные Клиента) таким третьим лицам, их работникам и иным уполномоченным ими лицам, а также предоставлять таким лицам соответствующие документы, содержащие такую информацию.

Сроки поставки отображаемые на сайте интернет магазина установлены в рабочих днях.

Сроки поставки на заказы оформленые после 17-00 (по времени Кемерово) — исчисляются со следующего за днём заказа рабочим днём. 

Сроки поставки исчисляются после проведения оплаты за товар.

ГАРАНТИЯ НА ТОВАРЫ.

п.7 Договора-оферты.

7.1. Гарантия на товары, приобретённые в интернет-магазине сответствует сроку, указанному в гарантийном талоне либо размещённой информации на официальном сайте производителя товара. Срок гарантии исчисляется с момента передачи товара покупателю, либо его представителю.

7.2. Продавец берёт на себя дополнительное обязательство в соответствии с п.7 ст.5 ЗоЗПП РФ по установлению гарантийного срока на товары, на которые производитель не установил гарантийный срок.

Гарантийный срок таких товаров составляет 14 дней с момента получения товара.

Условие дополнительных обязательств по гарантии интернет-магазина Аutolider42.ru:

• Установка и демонтаж товаров, запчастей и комплектующих должна быть произведена в специализированном либо дилерском центре с выдачей заказ-наряда, акта дефектовки-выбраковки детали, документа об оплате работ (кассовый чек, товарная накладная);
• Товар должен использоваться по назначению, а в конструкцию не должны быть внесены изменения;
• Если совместно с заменой одного товара (детали, запчасти) должны меняться другие составляющие один механизм или агрегат, то такие работы должны быть произведены в комплексе работ;

Не соблюдение данных условий ведет к отказу в предоставлении дополнительных обязательств по гарантии.

Перечень товаров, на которые не распространяется дополнительное обязательство Поставщика по установлению гарантийного срока (в тех случаях, где сроки гарантии не определены производителем):

Воздушные фильтры; масляные фильтры; топливные фильтры; ремни; свечи зажигания; тормозные колодки; щетки стеклоочистителей; прокладки различных типов; сальники; плавкие предохранители; лампы; электрические якорные щетки; прочие расходные элементы.

7.3. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на следующие случаи:

• Истекли сроки, предусмотренные п. 7.1. настоящего Договора;
• Установка Товара, производилась покупателем самостоятельно, или на Станции технического обслуживания, не имеющей сертификата на проведение определённого вида работ (специалистом, не обладающим определенной квалификацией и специализированным оборудованием);
• Оригинальный Товар устанавливался не авторизованном сервисе (АСЦ);
• Дефект Товара вызван ДТП, чрезмерным износом при эксплуатации транспортного средства, ошибками при установке;
• Дефект Товара, относящегося к группе топливной системы или системы выпуска, произошел вследствие использования, не предусмотренного изготовителем транспортного средства класса или качества топлива;
• Нарушен регламент замены Товара (тормозные диски, амортизаторы, пружины и пр.);
• При замене тормозных дисков, барабанов, не произведена замена тормозных колодок;
• Дефект Товара вызван в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений.
• При дефектах нанесенных Покупателем самостоятельно, или при транспортировке сторонними перевозчиками (транспортными компаниями), специально или по неосторожности такие как (задиры, трещины, иные дефекты изменившие внешний вид и целостность Товара, вскрытая тара с маслом, товар без упаковки (заводской тары), не квалифицированная установка, использованная автохимия, свечи зажигания, лампы, предохранители, электрические блоки, ЭБУ, электротовары со следами жидкости и воды в электросхемах и внутренних частях, подшипники и ступицы со следами установки, амортизаторы прокаченные и подготовленные к установке, амортизаторы с неравномерным и не синхронным выходом штока при установке в паре);
• Не предоставлен претензионный товар или неверно оформлены, отсутствуют документы, предусмотренные п. 7. 4 настоящего Договора;
• Товар относится к электрической группе в случае, если гарантия не установлена заводом изготовителем Товара.

7.4. При наступлении гарантийного случая, Покупатель обязан известить Продавца о выявленных недостатках Товара и согласовать дальнейшие действия с Продавцом, а также предоставить  копии  следующих документов:

1. Заявление Покупателя на рассмотрение гарантийного случая.
2. Заказ-наряд об установке детали оформленный автосервисом, с указанием: Номера кузова автомобиля (Vin/Fram); марка автомобиля; модификация; дата проведения работ; перечень выполненных работ; название установленного Товара, с указанием каталожного номера; пробег транспортного средства на момент проведения работ.
3. Документ об их оплате за произведённые работы.
4. Копия заверенного документа (сертификата) о квалификации сотрудника, производившего ремонт.
5. Акт дефектовки-выбраковке, оформленный автосервисом, с указанием полных данных автомобиля, следующего содержания: Номера кузова автомобиля (Vin/Fram); марка автомобиля; модификация; дата проведения работ; перечень выполненных работ; название установленного Товара, с указанием каталожного номера; пробег транспортного средства на момент проведения работ. В акте должна быть указана причина, объясняющая претензию к Товару, вследствие чего она была выявлена. Акт дефектовки должен иметь печать и подписи уполномоченных лиц предприятия, проводившего ремонт автомобиля.
6. Заполненный гарантийный талон, если таковой предусмотрен производителем Товара.
7. Стикер и накладная Продавца.

При самостоятельном подборе и заказе  запасных частей, покупатель несет ответственность за правильность подбора  деталей или иного товара и выбора его характеристик. Автозапчасти относятся к товарам с индивидуальными характеристиками, и при самостоятельном не квалифицированном либо ошибочном подборе — возврату и обмену не подлежат. Ответственность за правильный подбор лежит на покупателе — заказчике. Каталоги размещённые на сайте или сторонних рессурсах не могут быть рассмотрены как стопроцентный источник достоверной информации о примении определённой детали к автомобилю заказчика и требуют определённой квалификации.

При заказе через менеджера интернет магазина ответственность за правильный подбор и соответствие заказанной детали автомобилю (покупателя — заказчика) лежит на менеджере. В этом случае не учитывается индивидуальная скидка, но товар подлежит возврату либо обмену по заявлению заказчика. Срок предоставления претензий по возврату — обмену интернет заказов 7 дней согласно ЗоЗПП «Продажа товаров дистанционным способом». Исключение соствляют случай, когда заказчик — покупатель не проинформировал менеджера о рестайлинге автомобиля, внесённию изменений в конструкцию автомобиля (замена узлов и агрегатов от другой модели авто).

Возврат и обмен не качественного товара (брака) производится в течении гарантийного срока — установленного производителем. Условия гарантии указаны в гарантийном талоне.

При возрате брака необходимо предоставить документы подтверждающие производственный брак детали, товара:

1. Гарантийный талон — (заполненый в установленном порядке)

2. Документ подтверджающий покупку (чек, товарная накладная)

3. Заявление о рассмотрении претензии по браку (в заявлении указать требование о возврате или обмене). Срок расмотрения заявления до 10 дней.

4. Заказ-наряд об установке детали (выдаёт автосервис), в нём должны быть указаны данные автомобиля заказчика и километраж

5. Заключение о браке с сервисной станции. (акт дифектовки, выбраковки детали)

6. Копию сертификата сервисной станции о квалификации и допуске к соответствущим работам.

7. Заключение экспертизы (в определённых случаях)

Срок проведения экспертизы качества товара до 20 дней. Экспертиза качества товара проводится продавцом за его счёт. А при установлении экспертом нарушения правил эксплуатации не квалифицированой установки, естественного износа товара, нарушения условий предписанных гарантией производителя — за счёт покупателя. При этом покупатель обязан компенсировать расходы по экспертизе качества товара поставщику.

Не рассматриваются требования об обмене, возврате товара в случаях:

1. Качественный товар — возврат без причины

2. По причине: не понадобился, в автосервисе были свои запчасти, купил дешевле, отговорил знакомый, продал автомобиль и др.

3. Товар имеет следы установки.

4. Товар имеет следы не квалифицированной установки, либо установлен в не специализированном и авторизованном сервисе.

5. Повреждены заводские пломбы — ярлыки, повреждена упаковка (испорчен товарный вид). При гарантийных случаях рассматривается по гарантийной рекламации.

6. Превышение установленных сроков семи дней с момента получения товара. Статус заказа «Заказ готов к выдаче» приравнивается к статусу «Выдано». Затягивание получения заказа со стороны заказчика, не несет в себе продление сроков для исчисления возможных сроков возврата.

7. Товары бывшие в употреблении и имеющие следы естественного износа — тормозные колодки, тормозные диски, детали тормозной системы, диски, цилиндры, шины, свечи зажигания и накаливания, автомасла, специальные жидкости, фильтра, автолампы, бронепровода, ремни, ролики и т.д.

8. Двигатели, электротовары, блоки управления, мото техника, триммеры, бензопилы и т.п., электро платы, схемы, электродатчики — без заключения специализированного сервисного центра. При указании в гарантийном талоне, либо информации в интернет рессурсах адресов сервисноых центров, покупатель — заказчик обязан обратиться самостоятельно для ремонта и обслуживания товара.

Если сервисный центр выдал заключение о браке товара и не возможности использования по назначению — покупатель в праве обратиться к продавцу с требованием обмена товара на аналогичный, уценке товара, либо возврата не качественного товара и растрожению договора купли-продажи. Срок рассмотрения обращения до 10 дней.

Заявление, обращение, претензию, рекламацию можно отправить в письменном виде, заказным письмом на юридический адрес продавца, либо на сайте в свободной форме по ссылке

ПОЛОЖЕНИЕ О КОМИССИЯХ И ОБРАТНОМ ВЫКУПЕ ТОВАРОВ, ЗАКАЗАННЫХ НА САЙТЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА.

1.  ПЕРЕЧЕНЬ КОМИССИЙ и ТАРИФОВ:

•     Возврат товара по причине «не понадобился» — (если возможен возврат поставщику до 7 дней с момента получения (поступления в пункт выдачи) товара. В сроки согласно ст. 26.1 Закона о ЗПП РФ, предусмотрена комиссия 5% от стоимости товара, но не менее 150р. за единицу товара);
•     Возврат товара сверх срока, установленного ст. 26.1 Закона о ЗПП РФ (с 8-10 день — комиссия 20% от стоимости товара). Заключаем Договор купли-продажи на обратный выкуп товара);
•     Возврат товара сверх срока, установленного ст. 26.1 Закона о ЗПП РФ (с 11-14 дней — комиссия 40% от стоимости товара). Заключаем Договор купли-продажи на обратный выкуп товара);
•     Возврат товара сверх срока 14 дней — по согласованию с покупателем производим обратный выкуп товара по договорной цене, предложенной покупателем. Заключаем Договор купли-продажи на обратный выкуп товара;
•     При отказе покупателя от товара до его получения в период поставки, (без нарушения сроков поставки со стороны поставщика — обратный выкуп не поступившего в пункт выдачи товара за до 30% от общей стоимости заказа);

2.  ПРИЧИНЫ ВВЕДЕНИЯ КОМИССИЙ:

•     При заказе товаров заказчик не руководствовался каталогами подбора запчастей по VIN/номеру кузова — совершил ошибочный подбор;
•     Детали устанавливаются на автомобиль для испытания, тестирования, сравнения показателей — относится к электронике и датчикам;
•     Заказывают детали одного и того же предназначения, но разных производителей, чтобы определиться и выбрать при получении;
•     Заказываются детали, не соответствующие автомобилю — по роликам в интернете и рекомендациям из интернет-форумов;
•     Заказывают не нужные детали — руководствуясь ошибочной диагностикой мастера;
•     Заказывают детали и товары, а автомобиль продают или попадают в ДТП;
•     Заказывают товар с частичной оплатой (по предоплате), а доплатить при получении нет возможности (трудная жизненная ситуация);
•     Заказывают товар, а в последствии находят дешевле или оказывается, что кто то купил по просьбе и уже привёз или везёт;
•     Заказывают один и тот же товар у разных поставщиков (в разных магазинах), в надеже, что кто то из них произведёт поставку быстрее;
•     Заказывают дубликат (аналог), а в последствии разочаровываются и настаивают на перезаказе оригинала;
•     Заказывают товар в надежде переделать конструкцию, но оказывается что это не возможно;
•     Заказывают товар, а в атомобиле когда-то были внесены конструктивные изменения (замена двигателя, расточка, изменения в трансмиссии и т.д.)
•     Заказывают товар в большем количестве чем необходимо (масла, антифризы, тех. жидкости);

В следствии не обоснованных отказов мы несём затраты на доставку товаров, обратный вывоз на склад поставщика, операционную обработку заказов, складирование, приёмку, установление признаков использования-установки и эксплуатации, установление причины несоответствия и неправильного подбора, банковские расходы и гос. сборы.

3. В КАКИХ И ПОДОБНЫХ СЛУЧАЯХ ПРИМЕНЯЮТСЯ КОМИССИИ:

•     Только после согласования между заказчиком и поставщиком (продавцом);
•     Если не доступны или превышены сроки на возврат товара — указанные в Законе о ЗПП РФ;
•     Детали электрической группы и сложная бытовая техника, масла и технические жидкости, товары с испорченным внешним видом, повреждением пломб и маркировки, повреждением или уничтожением (фирменных стикеров), товары из перечня Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020), товары на розлив, проданные метражом и т.д;

4. ОБРАТНЫЙ ВЫКУП ТОВАРА:

Часто приобретённые и не использованные товары уже не могут быть возвращены поставщику по причине истечения срока, предусмотренного на возврат согласно Закона о ЗПП РФ. Либо автомобиль был продан, а запчасти остались. Или товары входят в перечень не возвратных.

Реализовать самостоятельно, такие товары и запчасти не всегда возможно. Мы предлагаем обратиться к нам. Если запчасти или иные товары ликвидны и их внешний вид сохранён, а характеристики не изменены, мы можем произвести обратный выкуп для дальнейшей их реализации, либо возврата поставщику с вычетом комиссии — при этом произвести обратный выкуп по договору купли-продажи.

В любом из перечисленных случаев мы готовы обсуждать с покупателями и заказчиками условия обратного выкупа и возврата товара, когда это на первый взгляд уже невозможно. Для сохранения лояльности к нам мы стараемся сделать всё возможное и невозможное для того, чтобы покупатели возвращались к нам снова и снова. Если покупатель лояльный и постоянный, а выкуп и возврат по какой-то причине совсем не возможен, предложим разместить товары на реализацию или установим дополнительную скидку на последующие заказы, что бы компенсировать издержки заказчика.

Карточка предприятия ООО «АВТОЛИДЕР»

В зависимости от месячного объема приобретенных у нас товаров, предлагаем поставки по следующим ценовым категориям:

1. Розница — оформление заказа менеджером под клиента.

2. VIP — оформление заказа самостоятельно на сайте — оборот до 20 тыс. в месяц.

3. Партнёр — оформление заказа самостоятельно на сайте — оборот от 20 до 50 тыс. в месяц.

4. Business — оформление заказа самостоятельно на сайте — оборот от 50 до 100 тыс. в месяц.

5. BIG Business — оформление заказа самостоятельно на сайте — оборот от 100 тыс. в месяц.

Системы скидок действительны и для физических лиц. Для уточнения вопросов просьба обращаться к закреплённому менеджеру. Будем рады видеть вас своими клиентами.