Инструкция по работе на сайте

1. Поиск запчастей по номеру — артикулу

Для поиска запчасти выполните следующие действия:

• Введите артикул (номер) запчасти в строке «ПОИСК ПО НОМЕРУ».
• Нажмите клавишу «НАЙТИ».

Пример:

Если вы хотите найти оригинальный масляный фильтр TOYOTA для двигателей 4А, 5А, 1NZ, введите в строку поиска артикул (номер детали): 90915-10001.

2. Подбор запчастей через каталоги

Для правильного подбора необходимой запчасти воспользуйтесь каталогами запчастей, которые интегрированы в наш сайт.
Перейдите по ссылке: Каталоги запчастей.

3. Помощь менеджера

Если у вас отсутствуют навыки подбора запчастей, вы можете воспользоваться помощью менеджера.
Для этого задайте свой вопрос по ссылке: Помощь менеджера.

Мы всегда готовы помочь вам с подбором и покупкой необходимых запчастей!

Договор-оферта №1

Общие положения

Российская Федерация, г. Тайга
Дата публикации: 01.01.2024
Дата вступления в силу: 01.01.2024

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий, любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, производящее акцепт (принятие) этой оферты, становится Покупателем.

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.

Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) от ООО «Автолидер» в лице генерального директора Айгельдиной Натальи Анатольевны (именуемое в дальнейшем Продавец) любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (именуемому в дальнейшем Покупатель) и содержит все существенные условия для заключения договора купли-продажи (далее Договор) на условиях, изложенных ниже.

1. Термины и определения

В настоящем Договоре используются следующие термины и определения:

• Товар – автомобильные детали, технические жидкости, узлы, принадлежности, аксессуары и иные товары, реализуемые Продавцом Покупателю на условиях настоящего Договора, исключительно для использования в предпринимательской деятельности.
• Сайт – информационный ресурс, используемый Продавцом для продажи Товара, расположенный в сети Интернет по адресу: http://autolider42.ru/.
• Программное обеспечение (ПО) – компьютерные программы, предназначенные для упрощения работы Покупателя с сайтом.
• Регистрация – предоставление Покупателем достоверных сведений на Сайте с последующим получением логина и пароля для входа в Личный кабинет.
• Личный кабинет – интерфейс Покупателя на Сайте, предназначенный для выбора и заказа Товара.
• Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора, подтвержденное оплатой Заказа.
• Заявка – перечень товаров, направленный Покупателем через Личный кабинет Продавцу для приобретения в рамках настоящего Договора.
• Заказ – Заявка Покупателя, принятая Продавцом в работу и полностью оплаченная Покупателем.
• Принятие в работу – подтверждение Продавцом Заказа Покупателя.
• Ожидаемый срок – примерный срок передачи Товара Покупателю.
• Баланс – итоговое сальдо лицевого счета в Личном кабинете Покупателя.
• Рекламация – претензия Покупателя в отношении качества, количества, ассортимента либо комплектности Товара.
• Стикер – этикетка Продавца, содержащая информацию о Покупателе и Товаре для их идентификации.
• Официальное представительство – структурное подразделение Продавца, ответственное за выдачу Товара.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с ценами, размещенными на Сайте или полученными с использованием Программного обеспечения, на момент оформления Заказа.

3. Акцепт договора

3.1. Оплата Покупателем Заявки означает, что Покупатель:

• Ознакомился с Товаром, его основными характеристиками, размерами, соответствием требованиям, цветом и прочими свойствами.
• Ознакомился с адресом Продавца, ценой Товара, условиями его доставки и оплаты, гарантийными сроками и другими условиями настоящего Договора.
• Полностью и безоговорочно согласен с условиями настоящего Договора.

3.2. Договор считается заключенным с момента поступления оплаты на расчетный счет или в кассу Продавца.

4. Порядок заказа, отгрузки и приемки Товара

4.1. Для оформления Заявки Покупатель должен зарегистрироваться на Сайте Продавца.

4.2. Покупатель формирует Заявку через Личный кабинет, руководствуясь «Инструкцией по работе с интернет-магазином». Если Покупатель оформил Заявку, считается, что он ознакомлен с Инструкцией.

4.3. После получения Заявки Продавец:

• Проводит проверку на применимость Товара к автомобилю Покупателя (при дополнительном запросе).
• Уведомляет Покупателя о возможности оплаты.
• При поступлении оплаты принимает Заказ в работу.

4.4. Ожидаемые сроки поставки до Центрального склада г. Тайга (ул. Тилемзейгера, 15) указаны на Сайте. Дополнительные сроки доставки до местонахождения Покупателя или другого согласованного пункта оплачиваются отдельно по тарифам транспортных компаний.

4.4.1. Покупатель обязан использовать актуальные артикулы Товара в Заявке. Продавец вправе:

• Отказаться от исполнения договора при использовании устаревших артикулов.
• Заменить Товар на аналогичный с обновленным артикулом без согласования с Покупателем, если цена увеличилась не более чем на 5-7%.

4.5. Передача Товара осуществляется одним из следующих способов:

• Почтовой или курьерской службой.
• Транспортной компанией.
• Через официальное представительство Продавца.

4.6. Приемка Товара по количеству, качеству и комплектности осуществляется Покупателем в момент получения.

4.7. Срок передачи Товара не может превышать 120 рабочих дней, за исключением случаев согласованного увеличения срока до 365 рабочих дней.

4.8. Обязательства Продавца считаются исполненными с момента:

• Сдачи отправления в почтовую или транспортную службу.
• Выставления статуса «Заказ готов к выдаче».

4.9. В случае уклонения Покупателя от получения Заказа, сроки на возврат, обмен и рекламации начинают исчисляться с момента уведомления о готовности Заказа.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Обязанности Продавца

5.1.1. Передать Товар Покупателю в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.1.2. Выполнять обязательства в полном объеме с момента заключения Договора.

5.2. Права Продавца

5.2.1. Продавец вправе предложить Покупателю аналогичный Товар при отсутствии указанного в Заявке.

5.2.2. В случае не выборки Товара более 3 календарных дней, при условии получения Товара Покупателем у официального представителя Продавца, Продавец принимает Товар на ответственное хранение. Ответственное хранение не подтверждается специальными документами и исчисляется сроками статусов заказа в Личном кабинете Покупателя. Вознаграждение Продавца за хранение составляет 10% от стоимости Товара за каждый день хранения. В случае превышения стоимости хранения над стоимостью Товара Продавец вправе реализовать данный Товар и зачесть вырученную сумму в счет оплаты за хранение. При недостатке средств на счёте Покупателя для оплаты ответственного хранения, Покупатель обязан пополнить счёт и только после этого получить Товар. Продавец вправе выдать Товар без оплаты ответственного хранения и потребовать компенсации в соответствии с законодательством РФ.

5.3. Обязанности Покупателя

5.3.1. Покупатель обязан ознакомиться с содержанием и условиями Договора — оферты, ценой, техническими регламентами, основными потребительскими свойствами Товара, правилами и условиями использования Товара, сроками поставки, адресом (местом нахождения) Продавца, местом изготовления Товара, производителем Товара, полным фирменным наименованием Продавца, условиями приобретения Товара, его доставкой, сроком службы, сроком годности и гарантийным сроком, а также порядком оплаты Товара. Ознакомление Покупателя со сведениями, указанными в данном пункте, подтверждается фактом акцепта настоящего Договора.

5.3.2. При оформлении заявки Покупатель обязан предоставить точное наименование заказываемого Товара и его номер по каталогу производителя. Если указать номер по каталогу невозможно, необходимо предоставить все данные об автомобиле, необходимые для точной идентификации требуемого Товара:

• VIN-код автомобиля,
• тип и номер двигателя,
• наличие или отсутствие кондиционера,
• тип и номер коробки передач,
• комплектации кузова и салона,
• наличие/отсутствие конструктивных изменений транспортного средства,
• переоборудование автомобиля,
• применение нестандартных (неоригинальных) узлов и агрегатов.

При нарушении требований данного пункта Продавец не несет ответственности за совместимость Товара с автомобилем и последствия, вызванные применением Товара.

5.3.3. Для исполнения обязательств Продавца перед Покупателем последний должен предоставить все необходимые данные для точного определения стороны по настоящему Договору:

• Фамилия, имя, отчество,
• адрес доставки,
• контактный номер телефона,
• адрес электронной почты.

При неисполнении условий данного пункта Продавец вправе отказаться от исполнения настоящего Договора.

5.3.4. Покупатель обязан осуществить приемку Товара в срок не более 3-х календарных дней с момента размещения уведомления о готовности Товара к отгрузке в Личном кабинете, при условии получения товара в обособленном подразделении Продавца. При получении Товара через транспортную компанию, почту России или иным способом доставки, Покупатель самостоятельно оплачивает стоимость доставки. В случае просрочки сроков получения, обусловленных транспортными компаниями, Покупатель также оплачивает стоимость хранения Товара.

5.4. Права Покупателя

5.4.1. Покупатель вправе требовать соблюдения условий настоящего Договора Продавцом.

5.4.2. Покупатель вправе получать информацию об изменениях в порядке работы с Сайтом.

6. Цена и порядок расчетов

6.1. Цена на Товар определяется исходя из прайс-листа, размещенного на Сайте на момент Заказа Покупателя, и состоит из стоимости Товара и стоимости доставки до официального представителя Продавца (Центрального склада г. Тайга).

6.2. Цена на Товар по настоящему Договору устанавливается в рублях Российской Федерации и указывается в товарно-транспортных накладных.

6.3. Оплата Заказа в соответствии с настоящим Договором производится путем внесения 100% стоимости Заявки на расчетный счет Продавца или в кассу Продавца.

6.4. Размер предварительной оплаты Покупателя отражается на Балансе в Личном кабинете Покупателя.

6.5. Оплата осуществляется путем безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Продавца, использования дистанционной платежной системы Продавца или внесения наличных денежных средств в кассу Продавца. Датой оплаты считается дата совершения платежа наличными в кассу Продавца, а при безналичном способе оплаты — дата поступления оплаченной суммы на счет Продавца.

6.6. При осуществлении безналичного перевода Покупатель обязан указывать свой регистрационный код в назначении платежа. Пример назначения платежа для клиента с кодом ХХХХ: «Оплата за автозапчасти по договору N _______, клиент ХХХХ».

7. Гарантия на товар

7.1. Гарантия на товары, приобретенные в интернет-магазине, соответствует сроку, указанному в гарантийном талоне или размещенной информации на официальном сайте производителя товара. Срок гарантии исчисляется с момента передачи товара Покупателю или его представителю.

7.2. Продавец берет на себя дополнительное обязательство в соответствии с п. 7 ст. 5 ЗоЗПП РФ по установлению гарантийного срока на товары, на которые производитель не установил гарантийный срок. Гарантийный срок таких товаров составляет 14 дней с момента получения товара.

Условия дополнительных обязательств по гарантии интернет-магазина Autolider42.ru:

• Установка и демонтаж товаров, запчастей и комплектующих должны быть произведены в специализированном или дилерском центре с выдачей заказ-наряда, акта дефектовки-выбраковки детали, документа об оплате работ (кассовый чек, товарная накладная).
• Товар должен использоваться по назначению, без внесения изменений в конструкцию.
• Если при замене одного товара необходимо заменить и другие элементы, такие работы должны быть выполнены в комплексе.

Несоблюдение данных условий ведет к отказу в предоставлении дополнительных обязательств по гарантии.

Перечень товаров, на которые не распространяется дополнительное обязательство по гарантии:

Воздушные фильтры, масляные фильтры, топливные фильтры, ремни, свечи зажигания, тормозные колодки, щетки стеклоочистителей, прокладки различных типов, сальники, плавкие предохранители, лампы, электрические якорные щетки и прочие расходные элементы.

7.3. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на следующие случаи:

• Истечение сроков, предусмотренных п. 7.1.
• Независимая установка Товара или установка на СТО, не имеющем сертификата.
• Дефект Товара, вызванный ДТП или превышением нормального износа.
• Неправильное использование Товара или нарушение регламента замены.
• Дефект, вызванный воздействием внешних факторов (промышленные и химические выбросы).
• Самостоятельные повреждения или повреждения при транспортировке сторонними перевозчиками.
• Отсутствие претензионного товара или неверно оформленных документов.

При наступлении гарантийного случая, Покупатель обязан уведомить Продавца о выявленных недостатках Товара и согласовать дальнейшие действия с Продавцом, а также предоставить копии следующих документов:

• Заявление Покупателя на рассмотрение гарантийного случая.
• Заказ-наряд об установке детали, оформленный автосервисом, с указанием: номера кузова автомобиля (VIN/Fram), марки автомобиля, модификации, даты проведения работ, перечня выполненных работ, названия установленного Товара с указанием каталожного номера, пробега транспортного средства на момент проведения работ.
• Документ об оплате за произведенные работы.
• Копия заверенного документа (сертификата) о квалификации сотрудника, производившего ремонт.
• Акт дефектовки-выбраковки, оформленный автосервисом, с указанием полных данных автомобиля: номера кузова (VIN/Fram), марки автомобиля, модификации, даты проведения работ, перечня выполненных работ, названия установленного Товара с указанием каталожного номера, пробега транспортного средства на момент проведения работ. В акте должна быть указана причина, объясняющая претензию к Товару. Акт дефектовки должен иметь печать и подписи уполномоченных лиц предприятия, проводившего ремонт автомобиля.
• Заполненный гарантийный талон, если таковой предусмотрен производителем Товара.
• Стикер и накладная Продавца.

7.5. Претензионный Товар

Одновременно с документами, предусмотренными п. 7.4 настоящего Договора, Покупатель предоставляет претензионный Товар в комплектности, существовавшей на момент поставки Товара.

7.6. Экспертиза претензионного Товара

Экспертиза претензионного Товара проводится Продавцом за свой счет в срок, не превышающий 20 календарных дней с момента получения претензионного Товара и документов, предусмотренных п. 7.4 настоящего Договора.

8. Срок действия договора и сроки поставки

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента осуществления Покупателем акцепта в установленном настоящим Договором порядке и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

8.2. Ожидаемый срок поставки отображается на Сайте и исчисляется в рабочих днях. В срок поставки не входит день оформления заказа. Продавец имеет право на досрочное выполнение поставки Товара. Уведомление о движении заказа производится путем электронной почты, телефонии или иным доступным способом.

9. Ответственность сторон

9.1. По всем вопросам, не предусмотренным настоящим Договором, ответственность Сторон определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Условия настоящего Договора, предусматривающие пени, штрафы и иные санкции, связаны с возмещением убытков в случае нарушения договорных обязательств Сторон в соответствии с действующим законодательством.

10. Комиссии при возврате товара

10.1. При возврате Товара, Покупатель возмещает Продавцу расходы, понесенные в связи с выполнением настоящего Договора.

Такими расходами признаются:

• Обратная доставка товара на склад поставщика — (стоимость обратной доставки состоит из суммы затрат понесённых поставщиком на доставку — не менее 300 руб. за единицу)
• Так же взимается комиссия за хранение товара, если сроки превысили три дня после поступления товара на пункт выдачи — 150 рублей за каждую единицу товара.
• Расходы на дополнительную упаковку (палеты, аренда коробов, контейнеров у транспортной компании) — если такие расходы были, (в размере стоимости упаковки).
• Кроме того покупатель возмещает продавцу сервисный сбор по эквайрингу (если оплата производилась по безналичному расчёту). Сервисный сбор равен 2,5% от суммы безналичного платежа.
• Так же другие расходы, понесенные Продавцом в связи с выполнением настоящего Договора — в размере понесенных расходов, если такие расходы были.

Пункт №10.1 не распространяется при наступлении гарантийных случаев.

10.2. При наступлении гарантийного случая, Покупатель вправе:

• Потребовать замену товара на такой же, либо аналогичный.
• Потребовать ремонт товара.
• Потребовать возврат оплаты за товар.

При наступлении гарантийного случая, Продавец вправе:

• Произвести замену Товара на такой же, либо аналогичный.
• При невозможности замены произвести возврат уплаченной суммы в течение 10 рабочих дней после поступления заявления от Покупателя. При этом на данную сумму не могут быть назначены проценты, пени, штрафы и иные платежи, требуемые Покупателем. Возврат уплаченной суммы производится тем же способом, каким была осуществлена оплата Товара.

Доставка Товара в случаях возврата со стороны Покупателя до места нахождения Продавца осуществляется за счет самого Покупателя, а оплата по компенсации доставки Товара, подлежащего возврату Покупателю, не подлежит. Возврат товара осуществляется по адресу: 652401, г. Тайга, ул. Тилемзейгера, д. 15.

11. Возврат товаров после истечения срока допустимого при возврате товаров, приобретённых дистанционным способом

Данный раздел применяется на усмотрение Поставщика, если не доступны или превышены сроки на возврат товара, указанные в Законе о ЗПП РФ – продажа товаров дистанционным способом.

11.1. Порядок применения.

При согласовании Покупателя с Продавцом возврата товара в сроки, не оговоренные ЗоЗПП РФ, Продавец производит обратный выкуп товара на основании договора купли-продажи, где Продавцом выступает Покупатель, а Покупателем — Продавец. При этом стоимость выкупа строго регламентирована:

• Выкуп товара, переданного Покупателю от 8-10 дней назад до даты согласования — производится за 80% от изначальной стоимости товара.
• Выкуп товара, переданного Покупателю от 11-14 дней назад до даты согласования — производится за 60% от изначальной стоимости товара.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора, в результате чрезвычайных событий, которые сторона, не выполнившая обязательства полностью или частично, не могла ни предвидеть, ни предотвратить (форс-мажор). К обстоятельствам непреодолимой силы относятся также пожары, наводнения, стихийные бедствия, военные действия и акты государственных органов.

12.2. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору отодвигается на время, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.

12.3. Сторона, подвергнувшаяся обстоятельствам непреодолимой силы, обязана в течение 3 (трех) календарных дней со дня наступления указанных обстоятельств уведомить об этом другую Сторону, при этом уведомление Продавца размещается на Сайте.

12.4. В случае, если срок действия обстоятельств непреодолимой силы превышает один календарный месяц, Стороны обязуются разрешить дальнейшую юридическую судьбу настоящего Договора.

13. Порядок разрешения споров

13.1. Все вопросы, связанные с исполнением настоящего Договора, Стороны попытаются решить путем переговоров и подписания соответствующих соглашений.

13.2. При невозможности достичь договоренности, все споры, связанные с настоящим Договором, подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством.

14. Заключительные положения

14.1. Документы, направленные Покупателем в адрес Продавца с адреса электронной почты, указанной в Личном кабинете Покупателя, имеют юридическую силу.

14.2. Настоящий Договор-оферта действителен с момента публикации на Сайте и до момента официального отзыва его Продавцом.

14.3. Покупатель, ставя соответствующую «галочку» при заказе в поле «Я согласен с договором оферты», тем самым соглашается с условиями и всеми пунктами настоящего Договора.

РЕКВИЗИТЫ

Поставщик: ООО «Автолидер»
Юридический адрес: 652401, Кемеровская область, г. Тайга, ул. Строительная, 1/4
Фактический адрес: 652401, Кемеровская область, г. Тайга, ул. Тилемзейгера, д. 15
ИНН: 4246018686
КПП: 424601001
ОГРН: 1134246000481
Р/с: 40702810926000000950
К/с: 30101810200000000612 в Отделении №8615 Сбербанка России (Кемеровское отделение №8615)
БИК банка: 043207612
КПП банка: 420502002
ИНН банка: 7707083893
ОКПО: 16698008
Телефон: 8-923-511-86-30
Электронная почта: avto31lider@mail.ru

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика, Документ) основана и составлена в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 г., а также требований иных нормативно-правовых актов Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных. Она содержит сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных при использовании Сайта с любого устройства и при коммуникации с Организацией в любой форме.

1.2. Действие настоящей Политики распространяется на все процессы Организации, в рамках которых осуществляется обработка персональных данных, как с использованием средств вычислительной техники, включая информационно-телекоммуникационные сети, так и без их использования.

1.3. Политика устанавливает обязательные для сотрудников Организации, включая тех, кто задействован в обслуживании Сайта, общие требования и правила по работе со всеми видами носителей информации, содержащими персональные данные работников и пользователей.

1.4. Организация обеспечивает неограниченный доступ к Политике, в том числе посредством ее размещения (публикации) на Сайте.

1.5. Использование Сайта, а также отдельных сервисов Сайта означает безоговорочное согласие пользователя на обработку его персональных данных в соответствии с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации, а также на передачу данных о пользователе третьим лицам в случаях, перечисленных в настоящей Политике.

1.6. Настоящим пользователь выражает свое согласие на передачу персональной информации о нем аффилированным лицам и третьим лицам в целях, предусмотренных разделом 4 настоящей Политики конфиденциальности, а также для обеспечения Организацией хранения персональных данных.

1.7. В случае несогласия с условиями, отраженными в п. 1.5 и 1.6 Политики, пользователь должен воздержаться от взаимодействия с Организацией и использования Сайта.

1.8. При необходимости использования персональной информации о пользователе в целях, не предусмотренных настоящей Политикой, Организация запрашивает согласие работника или пользователя на такие действия.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Пользователь (клиент) — физическое лицо, использующее Сервис.

Пользовательские данные — технические данные, передаваемые устройством Пользователя, включая: IP-адрес, информация, сохраненная в файлах cookie, информация о браузере, операционная система на устройстве Пользователя, количество просмотренных страниц, длительность пребывания на сайте, запросы, использованные при переходе на сайт, страницы, с которых были совершены переходы, сведения о мобильном устройстве (идентификатор устройства, идентификатор сессии), информация об онлайн-действиях Пользователя с использованием Сервиса и иная техническая информация.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), необходимая Организации для выполнения своих обязательств в рамках договорных отношений, целей деятельности, взаимодействия с государственными и муниципальными органами власти, во исполнение действующего законодательства Российской Федерации.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Включает в себя: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных.

Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

Сайт — под Сайтом в настоящем Документе понимается сайт, расположенный в сети Интернет, на котором размещена Политика Организации.

Оператор — Организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая обработку персональных данных и определяющая цели обработки персональных данных.

Аналитический сервис — инструмент веб-аналитики, позволяющий отслеживать поведение пользователей на сайте Оператора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и (или) в мобильных приложениях.

Ретаргетинг — механизм взаимодействия с пользователями сайта Оператора, в рамках которого пользователям, ранее взаимодействовавшим с сайтом Оператора, на сайте демонстрируется информация или реклама продуктов или услуг, к которым пользователь ранее проявлял интерес.

Cookie — фрагмент данных, отправленный Интернет-сайтом и хранимый на устройстве Пользователя.

IP-адрес — уникальный адрес в сети, необходимый для нахождения, передачи и получения информации от одного узла сети к другому.

3. СУБЪЕКТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Организация осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов персональных данных, именуемых по тексту Политики «Пользователь», «Пользователи»:

• пользователи (клиенты) Сайта;
• физические лица, состоящие в договорных и иных гражданско-правовых отношениях с Организацией, или намеревающиеся стать стороной данных отношений;
• физические лица, персональные данные которых сделаны ими общедоступными;
• иные физические лица, выразившие согласие на обработку Организацией их персональных данных или физические лица, обработка персональных данных которых необходима Организации для выполнения обязательств, возложенных законодательством Российской Федерации.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в целях:

4.1. Регистрации на Сайте, предоставления возможности использования Сайта, в том числе его отдельных сервисов и ресурсов, создания учетной записи Пользователя, предоставления доступа к персонализированным ресурсам и сервисам Сайта.

4.2. Идентификации стороны (пользователя) в рамках сервисов, предоставляемых Сайтом, понимания характера использования Пользователем Сервиса и определения предпочтений Пользователя, предоставления целевой информации;

• проведения Ретаргетинга;
• управления размещением рекламных материалов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Под обработкой понимаются любые действия с использованием средств автоматизации, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение обрабатываемых данных.

Состав Пользовательских данных для обработки может отличаться в зависимости от используемого устройства и программного обеспечения на устройстве Пользователя.

В указанных целях Оператор вправе использовать сторонние Аналитические сервисы и осуществлять передачу данных в адрес партнеров сайта Оператора, включая трансграничную передачу данных, в случае нахождения Аналитических сервисов на территории иностранных государств.

4.3. Заключения пользователем (субъектом персональных данных) любых договоров, соглашений, а также их последующего исполнения, изменения, расторжения, идентификация стороны (пользователя) в рамках заключения соглашений и договоров с Организацией.

4.4. Связь с пользователем, включая направление уведомлений, запросов, информации, касающихся использования Сайта, в частности его сервисов и ресурсов, а также исполнения, изменения, расторжения соглашений и договоров, заключенных с Пользователем, обработка запросов и заявок от Пользователей.

4.5. Предоставление пользователю информации об Организации, об оказываемых Организацией услугах, проводимых мероприятиях, об обновлении услуг, специальных предложениях, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Организации (Сайта), ее аффилированных лиц или от имени партнеров Организации (Сайта).

4.6. Предоставление пользователю клиентской и технической поддержки при возникновении проблем и (или) вопросов, связанных с использованием Сайта.

4.7. Улучшение качества работы Сайта, удобства его использования, разработка новых сервисов.

4.8. Соблюдение требований трудового законодательства.

4.9. Организация участия работников и пользователей в проводимых Организацией мероприятиях, опросах, акциях, исследованиях.

4.10. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

5. ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Организация обрабатывает следующие категории персональных данных:

5.1. Персональные данные, которые пользователь предоставляет при заполнении информационных полей на Сайте, включая контактную форму при регистрации.

5.2. Персональные данные и другую информацию, содержащуюся в сообщениях, которые пользователь направляет с использованием сервисов Сайта.

5.3. Технические данные, автоматически передаваемые устройством, с помощью которого пользователь использует Сайт, включая технические характеристики устройства, IP-адрес, информацию, сохраненную в файлах «cookies», информацию о браузере, дату и время доступа к сайту, адреса запрашиваемых страниц и другую подобную информацию.

5.4. В частности, Организация может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

• фамилия;
• имя;
• отчество;
• анкетные данные;
• паспортные данные;
• водительское удостоверение и документы на машину (если необходимо);
• адрес места жительства;
• иные сведения, которые пользователь считает необходимыми для ознакомления оператора;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• IP-адрес, присвоенный пользователю провайдером Интернет-услуг;
• информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам);
• названия страниц, которые пользователь посещает на Сайте, дата и продолжительность посещения.

Из указанного списка Организация вправе получать и использовать только те персональные данные, которые характеризуют гражданина как сторону договора или пользователя Сайта.

6. COOKIES

6.1. Сбор Пользовательских данных осуществляется, в том числе с использованием файлов Cookie.

Файлы «cookies» — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на жестких дисках устройств пользователя во время использования различных сайтов, предназначенные для настройки пользовательского интерфейса в соответствии с предпочтениями пользователя.

6.2. Использование Сайта с помощью веб-браузера, который принимает данные из cookies, означает выражение согласия пользователя с тем, что Организация может собирать и обрабатывать данные из cookies в целях, предусмотренных настоящей Политикой, а также на передачу данных из cookies третьим лицам в случаях, перечисленных в настоящей Политике.

6.3. Отключение и (или) блокировка пользователем опции веб-браузера по приему данных из cookies означает запрет на сбор и обработку Организацией данных из cookies в соответствии с условиями настоящей Политики.

Файлы Cookie хранят и отправляют обратно на Интернет-сайты информацию, которая позволяет Пользователю более комфортно взаимодействовать с Интернет-сайтами.

Файлы Cookie, используемые Интернет-сайтом Оператора, можно разделить на следующие категории:

• Сookie, относящиеся к сеансу — временные файлы Cookie, существующие во временной памяти устройства Пользователя в течение времени, когда Пользователь использует Интернет-сайт. Устройства обычно удаляют сессионные Cookie после закрытия браузера.
• Постоянные Cookie — используются для запоминания предпочтений Пользователя при использовании Интернет-сайта и остаются на устройстве Пользователя даже после закрытия браузера или перезагрузки устройства.

Файлами Cookie Пользователь может управлять самостоятельно. Используемый Пользователем браузер и (или) устройство может позволять блокировать, удалять или иным образом ограничивать использование файлов Cookie, при этом сайт Оператора не гарантирует корректность работы Интернет-сайта.

Чтобы узнать, как управлять файлами Cookie с помощью используемых браузера или устройства, необходимо воспользоваться инструкцией, предоставляемой разработчиком браузера или производителем устройства, которые использует Пользователь.

Обрабатываемые файлы Cookie уничтожаются по достижении указанных выше целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.

В целях сохранения конфиденциальности браузер Пользователя открывает доступ Интернет-сайтам только к Cookie-файлам, установленным этим Интернет-сайтом. Браузер не позволяет использовать Cookie-файлы, оставленные другими Интернет-сайтами.

Для достижения целей обработки Пользовательских данных сайт Оператора может разрешать сторонним Аналитическим сервисам самостоятельно осуществлять обработку Пользовательских данных, предоставляя Оператору доступ к статистической информации, полученной в результате такой обработки.

Пользователь может дополнительно ознакомиться с принципами безопасности и конфиденциальности сторонних Аналитических сервисов в сети Интернет по адресу:

• для Яндекс Метрики: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ и https://yandex.ru/support/metrika/code/data-collected.html.

Сторонние Аналитические сервисы несут ответственность за обработку данных самостоятельно, если иное не предусмотрено условиями использования Аналитического сервиса.

Пользователь может ограничить обработку данных сторонними Аналитическими сервисами в процессе использования Сайта, загрузив и установив плагин для браузера Пользователя, доступный в сети Интернет по адресу:

• для Яндекс Метрики: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html.

Настоящим Пользователь признает и подтверждает, что в случае необходимости предоставления персональных данных для достижения целей Оператора третьим лицам, а также при привлечении третьих лиц к оказанию услуг, Оператор вправе в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию о Клиенте (включая персональные данные Клиента) таким третьим лицам, их работникам и иным уполномоченным ими лицам, а также предоставлять таким лицам соответствующие документы, содержащие такую информацию.

Воспользовавшись любой из указанных выше возможностей по использованию Сервиса, Пользователь подтверждает, что:
а) ознакомился с условиями Соглашения в полном объеме до начала использования настоящего Сервиса;
 б) принимает все условия Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений и обязуется их соблюдать или прекратить использование настоящего Сервиса.

7. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе.

7.2. Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

7.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

7.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

7.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

7.6. При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Организация должна принимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

7.7. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

7.8. Организация без согласия субъекта персональных данных не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные, если иное не предусмотрено требованиями законодательства Российской Федерации.

7.9. Организация обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Обеспечение конфиденциальности персональных данных не требуется в случае их обезличивания, а также в отношении общедоступных персональных данных.

7.10. Организация не имеет права собирать и обрабатывать персональные данные работника или пользователя о его расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, частной жизни, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

7.11. Организация не имеет права получать и обрабатывать персональные данные работника или пользователя о его членстве в общественных объединениях или его профсоюзной деятельности, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.

8. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в следующих случаях:

• обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• обработка персональных данных необходима для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Организацию функций, полномочий и обязанностей;
• обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
• обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Организации или третьих лиц, либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях;
• осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных).

8.2. Организация вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта, либо путем принятия государственным или муниципальным органом соответствующего акта.

8.3. В случае, если Организация поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет Организация. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Организации, несет ответственность перед Организацией.

8.4. В целях внутреннего информационного обеспечения Организация может создавать внутренние справочные материалы, в которые с письменного согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, могут включаться его фамилия, имя, отчество, место работы, должность, год и место рождения, адрес, абонентский номер, адрес электронной почты, иные персональные данные, сообщаемые субъектом персональных данных.

9. ИСТОЧНИКИ ПОЛУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

9.1. Источником информации обо всех персональных данных работника или пользователя является непосредственно сам Пользователь.

9.2. Источником информации о персональных данных пользователя являются сведения, полученные вследствие вступления Организации в предоставление пользователю прав (возможностей) пользования Сайтом.

10. СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Обработка персональных данных осуществляется:

• с использованием средств автоматизации;
• без использования средств автоматизации.

11. ССЫЛКИ НА САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

11.1. На Сайте могут быть размещены ссылки на сторонние сайты или сервисы, которые не контролируются Организацией.

11.2. Организация не несет ответственности за безопасность и конфиденциальность информации, собираемой такими сторонними ресурсами. Пользователю рекомендуется самостоятельно изучать политику конфиденциальности таких сайтов.

12. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

12.1. Субъект персональных данных имеет право:

• Получать подтверждение факта обработки их данных;
• Узнавать правовые основания и цели обработки, а также способы обработки данных;
• Запрашивать информацию о лицах, имеющих доступ к данным, и сведения о возможной трансграничной передаче данных;
• Знакомиться с обрабатываемыми персональными данными, сроками их хранения и источниками их получения;
• Требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они являются устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• Обжаловать действия Организации в уполномоченных органах или суде;
• Получать возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

12.2. Организация обязана предоставлять запрашиваемую информацию в доступной форме. При этом персональные данные других субъектов не раскрываются, если на это нет законных оснований.

12.3. Запрос пользователя должен включать:

• Номер документа, удостоверяющего личность, дату его выдачи и информацию о выдавшем органе;
• Подтверждение участия субъекта в отношениях с Организацией (например, номер договора);
• Подпись пользователя или его представителя.

12.4. Организация предоставляет запрашиваемую информацию в течение 30 календарных дней с момента получения запроса. Повторный запрос возможен не ранее, чем через 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

12.5. Организация вправе отказать в повторном запросе, если он не соответствует условиям, указанным выше. Отказ должен быть обоснованным.

12.6. При нарушении прав субъект персональных данных вправе:

• Обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов данных;
• Добиваться судебного возмещения убытков или компенсации морального вреда.

13. ОБЯЗАННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

13.1. Организация обязана:

• Предоставлять субъекту персональных данных информацию о наличии его данных;
• Обеспечивать доступ к персональным данным в течение 30 дней с момента получения запроса;
• Исправлять или удалять данные, если они являются неточными, устаревшими или обработаны незаконно;
• Уведомлять пользователя о внесенных изменениях и уведомлять третьих лиц, которым были переданы данные.

13.2. При отказе в предоставлении информации Организация обязана направить письменный мотивированный ответ с указанием причин отказа в течение 30 дней с момента обращения.

13.3. В случае выявления неправомерной обработки данных Организация обязана:

• Прекратить обработку таких данных в течение трех рабочих дней;
• Уведомить субъекта данных и, при необходимости, уполномоченный орган.

13.4. Организация обязана блокировать данные, если обработка признана неправомерной, на период проведения проверки.

13.5. Организация обязана предоставлять информацию уполномоченным органам в течение 30 дней с момента получения запроса.

14. МЕРЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

14.1. Для обеспечения безопасности данных Организация применяет необходимые организационные и технические меры, включая:

• Ограничение доступа к данным только для уполномоченных лиц;
• Использование современных технологий защиты данных (например, шифрование, антивирусные программы, системы предотвращения утечек данных);
• Обучение сотрудников правилам работы с персональными данными;
• Проведение регулярного мониторинга и аудита систем защиты данных.

14.2. Организация обеспечивает защиту данных от:

• Неавторизованного доступа;
• Изменения, удаления или уничтожения данных;
• Несанкционированного распространения.

14.3. Организация обязуется незамедлительно уведомлять субъекта данных и уполномоченные органы в случае утечки или другой угрозы безопасности персональных данных.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. В случае изменений в законодательстве Российской Федерации или нормативных актах по защите персональных данных, настоящая Политика применяется в части, не противоречащей действующему законодательству, до момента внесения соответствующих изменений.

15.2. Организация вправе изменять, дополнять или отменять условия настоящей Политики в одностороннем порядке без предварительного уведомления пользователей.

• В новой редакции Политики указывается дата последнего обновления.
• Измененная Политика вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
• Предыдущая редакция Политики считается недействительной с момента размещения новой.

15.3. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан:

• Удалить свой Профиль с Сайта (при наличии);
• Прекратить использование Сайта.

Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие пользователя с обновленными условиями.

15.4. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Организацией применяется законодательство Российской Федерации.

Дата последнего обновления Политики: 07.01.2025 г.

СОГЛАШЕНИЕ

Настоящим я, действуя добровольно и в своем интересе, даю согласие ООО «Автолидер» (ИНН 4246018686, ОГРН 1134246000481), расположенное по адресу: 652401, Кемеровская обл., г. Тайга, ул. Строительная, д.1, помещение №4 (далее – Оператор), на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Цели обработки персональных данных

Согласие предоставляется для:

• Заключения договоров с Оператором и/или его партнерами;
• Реализации товаров и/или предоставления услуг;
• Информирования о продуктах, услугах и акциях Оператора и его партнеров;
• Продвижения товаров и услуг, включая прямые контакты через почту, телефон, SMS, электронные и иные виды связи.

2. Объем предоставляемых данных

Я предоставляю следующую информацию:

• Фамилия, имя, отчество;
• Дата и место рождения;
• Адрес проживания и иные данные, относящиеся к моей личности.

3. Права Оператора

3.1. Оператор вправе предоставлять мои персональные данные третьим лицам (включая их агентов и уполномоченных лиц) в объеме, необходимом для выполнения указанных целей.

3.2. Настоящее согласие распространяется на действия третьих лиц с соблюдением Федерального закона № 152-ФЗ.

3.3. Оператор вправе обрабатывать персональные данные следующими способами: сбор, систематизация, хранение, уточнение, использование, распространение, обезличивание, уничтожение, а также трансграничная передача данных.

4. Срок действия согласия

4.1. Согласие предоставляется на срок действия соответствующего договора и в течение 50 лет после его прекращения или исполнения.

4.2. Отзыв согласия возможен в письменной форме, не ранее даты прекращения договора или исполнения обязательств по нему.

5. Условия хранения и передачи данных

5.1. Оператор сохраняет персональные данные в течение срока, установленного законодательством РФ, и предоставляет их государственным органам, если это предусмотрено законом.

5.2. По моему письменному запросу Оператор обязуется уведомить меня о факте уничтожения данных.

6. Ответственность за предоставление данных третьих лиц

6.1. В случае предоставления мною данных третьих лиц я гарантирую наличие их согласия на обработку персональных данных и уведомлений от Оператора.

6.2. Я принимаю ответственность за любые претензии, предъявленные ООО «Автолидер» в связи с несоблюдением данного условия.

7. Использование сайта и согласие с правилами

7.1. Согласие с настоящим Соглашением выражается путем проставления отметки напротив графы «Согласен с условиями Соглашения об обработке персональных данных» при регистрации на сайте или в процессе его использования.

7.2. В случае несогласия с условиями я обязуюсь прекратить использование сайта, обратившись в ООО «Автолидер» с письменным заявлением о прекращении обработки данных и удалении профиля.

7.3. Политика обработки персональных данных размещена в разделе: https://autolider42.ru/faq/.

Сроки поставки отображаемые на сайте интернет магазина установлены в рабочих днях.

Сроки поставки на заказы оформленые после 17-00 (по времени Кемерово) — исчисляются со следующего за днём заказа рабочим днём. 

Сроки поставки исчисляются после проведения оплаты за товар.

Пункт 7 Договора-оферты

7.1. Гарантия на товары

Гарантия на товары, приобретённые в интернет-магазине, соответствует сроку, указанному в гарантийном талоне либо размещённой информации на официальном сайте производителя товара.

Срок гарантии исчисляется с момента передачи товара покупателю либо его представителю.

7.2. Дополнительные обязательства продавца

Продавец берёт на себя дополнительное обязательство в соответствии с п. 7 ст. 5 Закона о защите прав потребителей РФ (ЗоЗПП) по установлению гарантийного срока на товары, на которые производитель не установил гарантийный срок.

Гарантийный срок для таких товаров составляет 14 дней с момента получения товара.

Условия дополнительных обязательств по гарантии интернет-магазина Autolider42.ru:

• Установка и демонтаж товаров, запчастей и комплектующих должны быть произведены в специализированном или дилерском центре с выдачей следующих документов:
  • заказ-наряда;
  • акта дефектовки-выбраковки детали;
  • документа об оплате работ (кассовый чек, товарная накладная).
• Товар должен использоваться строго по назначению. В конструкцию не должны быть внесены изменения.
• Если замена одной детали требует замены других элементов, составляющих один механизм или агрегат, такие работы должны быть произведены в комплексе.

Несоблюдение данных условий ведёт к отказу в предоставлении дополнительных обязательств по гарантии.

Перечень товаров, на которые не распространяется дополнительное обязательство продавца (в случае, если производитель не установил гарантийный срок):

• воздушные фильтры;
• масляные фильтры;
• топливные фильтры;
• ремни;
• свечи зажигания;
• тормозные колодки;
• щётки стеклоочистителей;
• прокладки различных типов;
• сальники;
• плавкие предохранители;
• лампы;
• электрические якорные щётки;
• прочие расходные элементы.

7.3. Случаи, на которые не распространяются гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства продавца не распространяются в следующих случаях:

1. Истёк срок гарантии, установленный п. 7.1 настоящего Договора.
2. Установка товара производилась покупателем самостоятельно либо на станции технического обслуживания, не имеющей сертификата на проведение определённого вида работ (или специалистом без соответствующей квалификации и оборудования).
3. Оригинальный товар устанавливался не в авторизованном сервисе (АСЦ).
4. Дефект товара вызван:
   • дорожно-транспортным происшествием (ДТП);
   • чрезмерным износом при эксплуатации транспортного средства;
   • ошибками при установке.
5. Дефект товаров системы топливной или выхлопной системы произошёл вследствие использования топлива, не предусмотренного изготовителем транспортного средства.
6. Нарушение регламента замены товара (например, тормозных дисков, амортизаторов, пружин и пр.).
7. При замене тормозных дисков или барабанов не была произведена замена тормозных колодок.
8. Дефект вызван воздействием следующих факторов:
   • промышленные и химические выбросы;
   • кислотное или щелочное загрязнение воздуха;
   • растительный сок;
   • продукты жизнедеятельности птиц и животных;
   • химически активные вещества, применяемые для борьбы с обледенением дорог;
   • природные явления (град, молния и пр.).
9. Дефекты, нанесённые покупателем самостоятельно или при транспортировке сторонними перевозчиками (например, задиры, трещины, вскрытая тара с маслом, товар без заводской упаковки).
10. Неквалифицированная установка товара, включая:
    • использование автохимии;
    • дефекты свечей зажигания, ламп, предохранителей, электротоваров со следами жидкости в электросхемах;
    • подшипники или ступицы со следами установки;
    • прокаченные и подготовленные к установке амортизаторы;
    • амортизаторы с неравномерным или несинхронным выходом штока при установке в паре.
11. Отсутствие претензионного товара или неверное оформление документов, предусмотренных п. 7.4 настоящего Договора.
12. Товар относится к электрической группе, если гарантия не установлена заводом-изготовителем.

7.4. Порядок действий при наступлении гарантийного случая

При наступлении гарантийного случая покупатель обязан:

• Известить продавца о выявленных недостатках товара.
• Согласовать дальнейшие действия с продавцом.
• Предоставить копии следующих документов:

1. Заявление покупателя на рассмотрение гарантийного случая.

2. Заказ-наряд, оформленный автосервисом, содержащий:

   • номер кузова автомобиля (VIN/Fram);
   • марку автомобиля;
   • модификацию;
   • дату проведения работ;
   • перечень выполненных работ;
   • название установленного товара с указанием каталожного номера;
   • пробег транспортного средства на момент проведения работ.

3. Документ об оплате произведённых работ.

4. Копия сертификата квалификации сотрудника, производившего ремонт.

5. Акт дефектовки-выбраковки, оформленный автосервисом, содержащий:

   • полные данные автомобиля (номер кузова, марка, модификация, пробег);
   • перечень выполненных работ;
   • название установленного товара с указанием каталожного номера;
   • причину, объясняющую претензию к товару.

   Акт должен быть заверен печатью и подписями уполномоченных лиц автосервиса.

6. Заполненный гарантийный талон, если он предусмотрен производителем.

7. Стикер и накладная продавца.

Заключение

Соблюдение всех условий и предоставление необходимых документов являются обязательными для рассмотрения гарантийного случая. В случае нарушения указанных правил продавец вправе отказать в удовлетворении гарантийной претензии.

7.1. Ответственность покупателя при самостоятельном подборе товара

При самостоятельном подборе и заказе запасных частей покупатель несёт ответственность за правильность выбора деталей, характеристик и их соответствия автомобилю.

Автозапчасти относятся к товарам с индивидуальными характеристиками. При самостоятельном неквалифицированном или ошибочном подборе такие товары не подлежат возврату или обмену.

Ответственность за правильный подбор полностью лежит на покупателе. Каталоги, размещённые на сайте или сторонних ресурсах, не могут считаться стопроцентным источником достоверной информации о применении конкретной детали и требуют определённой квалификации для работы с ними.

7.2. Ответственность при заказе через менеджера интернет-магазина

При заказе товара через менеджера интернет-магазина ответственность за правильный подбор и соответствие детали автомобилю заказчика лежит на менеджере.

Особенности возврата в этом случае:

• Заказанный товар может быть возвращён или обменян по заявлению заказчика, если он не подошёл.
• Срок подачи претензий на возврат или обмен: 7 дней с момента получения заказа (согласно ЗоЗПП «Продажа товаров дистанционным способом»).

Исключения:
Возврат или обмен невозможны, если покупатель:

• не сообщил менеджеру о рестайлинге автомобиля;
• не указал, что в конструкцию автомобиля были внесены изменения (например, замена узлов или агрегатов от другой модели).

7.3. Возврат и обмен некачественного товара (брака)

Возврат или обмен товара, обнаружившегося с производственным браком, осуществляется в течение гарантийного срока, установленного производителем.

Условия возврата или обмена бракованного товара:

• Условия гарантии указаны в гарантийном талоне или на официальном сайте производителя.
• Для возврата брака необходимо предоставить следующие документы:

1. Гарантийный талон (если предусмотрен и оформлен надлежащим образом).
2. Документ, подтверждающий покупку (чек или товарная накладная).
3. Заявление о рассмотрении претензии на брак, в котором указано требование о возврате или обмене. Срок рассмотрения заявления – не более 10 дней.
4. Заказ-наряд об установке детали, оформленный автосервисом. В нём должны быть указаны данные автомобиля заказчика и километраж на момент установки детали.
5. Заказ-наряд о снятии детали, оформленный автосервисом. В нём также должны быть указаны данные автомобиля заказчика и километраж на момент снятия детали.
6. Заключение о браке от сервисной станции (акт дефектовки или выбраковки детали).
7. Копия сертификата сервисной станции, подтверждающего квалификацию и допуск мастера к выполнению работ.
8. Заключение экспертизы (в отдельных случаях).

7.4. Экспертиза качества товара

Срок проведения экспертизы качества товара — до 20 дней.

Особенности экспертизы:

• Экспертиза проводится продавцом за его счёт.
• Если эксперт установит, что дефект вызван:
  • нарушением правил эксплуатации,
  • неквалифицированной установкой,
  • естественным износом товара,
  • или нарушением условий гарантии производителя,
    расходы на экспертизу возлагаются на покупателя.

В случае, если покупатель должен компенсировать расходы на экспертизу, это осуществляется после её проведения и выдачи заключения.

7.5. Случаи, в которых возврат или обмен товара невозможны

Возврат или обмен товара не рассматриваются в следующих случаях:

1. Качественный товар: возврат невозможен без указания причин.
2. Возврат по причинам:
   • «Не понадобился»;
   • «В автосервисе были свои запчасти»;
   • «Купил дешевле»;
   • «Отговорил знакомый»;
   • «Продал автомобиль» и другие субъективные причины.
3. Товар имеет следы установки.
4. Товар имеет следы неквалифицированной установки либо был установлен в несертифицированном или неавторизованном сервисе.
5. Нарушена целостность заводской упаковки, повреждены пломбы или ярлыки.
6. Превышен срок в 7 дней с момента получения товара.
   • Статус заказа «Заказ готов к выдаче» приравнивается к статусу «Выдано».
   • Затягивание получения заказа заказчиком не продлевает сроки возврата.
7. Товары, бывшие в употреблении и имеющие естественный износ, такие как:
   • тормозные колодки, тормозные диски, детали тормозной системы;
   • шины, свечи зажигания и накаливания;
   • автомасла, специальные жидкости, фильтры, автолампы;
   • бронепровода, ремни, ролики и т. д.
8. Двигатели, электротовары, блоки управления, мото- и садовая техника (триммеры, бензопилы и пр.), электрические платы и датчики без заключения специализированного сервисного центра.

Если в гарантийном талоне или на сайте производителя указаны адреса сервисных центров, покупатель обязан самостоятельно обратиться в сервис для ремонта или обслуживания товара.

— Во всех иных случаях (при согласовании возврата с поставщиком товара), покупатель обязан оплатить обратную доставку товара до склада, с которого был произведён заказ.

— Стоимость обратной доставки товара состоит из суммы затрат понесённых поставщиком на доставку, не менее 300 руб.

— Кроме того покупатель возмещает продавцу сервисный сбор по эквайрингу (если оплата производилась по безналичному расчёту). Сервисный сбор равен 2,5% от суммы платежа.

7.6. Действия покупателя при заключении о браке товара

Если сервисный центр выдал заключение о браке и невозможности использования товара по назначению, покупатель имеет право:

• обратиться к продавцу с требованием обмена товара на аналогичный;
• потребовать уценки товара;
• вернуть некачественный товар и расторгнуть договор купли-продажи.

Срок рассмотрения обращения продавцом — до 10 дней.

7.7. Порядок подачи заявления на возврат или обмен

Заявление, обращение, претензию или рекламацию можно подать:

• в письменном виде, отправив заказным письмом на юридический адрес продавца;
• либо вручить заявление продавцу лично.

Данный порядок возврата и обмена товаров разработан в соответствии с законодательством РФ и правилами интернет-магазина. Соблюдение указанных условий позволяет покупателю эффективно защитить свои права в случае обнаружения брака или необходимости возврата товара.

Положение о комиссиях и обратном выкупе товаров, заказанных на сайте интернет-магазина

1. Перечень комиссий и тарифов

• Возврат товара по причине «не понадобился»
  Возврат возможен, если товар может быть возвращён поставщику в течение 7 дней с момента получения (поступления в пункт выдачи). В этом случае, согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей РФ, взимается комиссия 5% от стоимости товара, но не менее 150 руб. за единицу товара.

• Возврат товара сверх срока, установленного ст. 26.1 Закона о ЗПП РФ (8–10 дней)
  Комиссия составляет 20% от стоимости товара. С покупателем заключается договор купли-продажи на обратный выкуп товара.

• Возврат товара сверх срока, установленного ст. 26.1 Закона о ЗПП РФ (11–14 дней)
  Комиссия составляет 40% от стоимости товара. С покупателем заключается договор купли-продажи на обратный выкуп товара.

• Возврат товара сверх срока 14 дней
  Производится по согласованию с покупателем. Товар выкупается по договорной цене, предложенной покупателем. Составляется договор купли-продажи на обратный выкуп товара.

• Отказ покупателя от товара до его получения
  Если отказ осуществляется в период поставки, при условии отсутствия нарушений сроков со стороны поставщика, производится обратный выкуп товара (не поступившего в пункт выдачи). Комиссия составляет до 30% от общей стоимости заказа.

2. Причины введения комиссий

Комиссии вводятся в следующих случаях:

• Заказчик не использовал каталоги подбора запчастей по VIN-номеру или номеру кузова и совершил ошибочный подбор.
• Детали устанавливались на автомобиль для тестирования или сравнения показателей (особенно это касается электроники и датчиков).
• Заказаны детали одного назначения от разных производителей с целью выбрать при получении.
• Заказаны детали, которые не соответствуют автомобилю (на основании рекомендаций из интернета или форумов).
• Заказаны ненужные детали из-за ошибки в диагностике мастера.
• Заказаны детали, но автомобиль был продан или попал в ДТП.
• Заказан товар с частичной оплатой, но при получении заказчик не может доплатить (например, из-за трудной жизненной ситуации).
• Товар заказан, но позже найден дешевле или его уже купил кто-то другой.
• Товар заказан у нескольких поставщиков одновременно, чтобы ускорить поставку.
• Заказан дубликат (аналог), но заказчик в итоге хочет заменить его на оригинал.
• Товар заказан для переделки конструкции автомобиля, но выясняется, что это невозможно.
• Конструкция автомобиля была изменена ранее (например, замена двигателя, расточка, изменения в трансмиссии и т. д.).
• Товар заказан в большем количестве, чем необходимо (такие как масла, антифризы, технические жидкости).

Следствие необоснованных отказов:
Продавец несёт затраты на:

• доставку товаров и обратный вывоз на склад поставщика;
• операционную обработку заказов;
• складирование, приёмку и проверку товара на пригодность;
• установление причин несоответствия и неправильного подбора;
• банковские расходы и государственные сборы.

3. В каких случаях применяются комиссии

Комиссии применяются только после согласования между заказчиком и поставщиком (продавцом) и в следующих случаях:

• Если превышены сроки возврата товара, установленные Законом о ЗПП РФ.
• Детали электрической группы, сложная бытовая техника, масла и технические жидкости, товары с повреждённым внешним видом, нарушением пломб, маркировки или уничтожением фирменных стикеров.
• Товары, входящие в перечень Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 16.05.2020), такие как товары на розлив или проданные метражом.

4. Обратный выкуп товара

Иногда приобретённые, но не использованные товары не могут быть возвращены поставщику по следующим причинам:

• Истечение срока, отведённого на возврат, согласно Закону о ЗПП РФ.
• Продажа автомобиля, для которого предназначались запчасти.
• Товар входит в перечень невозвратных.

Особенности обратного выкупа:

• Если запчасти или товары ликвидны, их внешний вид сохранён, а характеристики не изменены, продавец может произвести обратный выкуп для дальнейшей реализации или возврата поставщику.
• Комиссия вычитается из стоимости товара. Процедура обратного выкупа осуществляется на основании договора купли-продажи.

Возможные решения в сложных случаях:

• Продавец готов обсуждать с заказчиком условия обратного выкупа даже в случаях, когда это кажется невозможным.
• Для лояльных и постоянных покупателей предлагаются дополнительные условия:
  • размещение товаров на реализацию;
  • предоставление скидки на последующие заказы для компенсации издержек.

Цель обратного выкупа:
Продавец стремится сохранить лояльность клиентов и сделать всё возможное, чтобы покупатели возвращались снова.

Данное положение регламентирует порядок возврата, обратного выкупа и применения комиссий для обеспечения справедливого подхода к обеим сторонам сделки.

Реквизиты предприятия ООО «АВТОЛИДЕР»

1. Общее наименование

Полное наименование предприятия:
Общество с ограниченной ответственностью «АВТОЛИДЕР»

2. Основные реквизиты

• ИНН: 4246018686
• КПП: 424601001
• ОГРН: 1134246000481
• ОКПО: 16698008
• ОКВЭД:45.32; 
  45.20.1;  45.20.2;  45.20.5;  45.31.1;  47.11.2;  47.25;  47.25.12;  47.26;  47.30;  47.30.2;  47.91;  53.20.3;  68.20.1;  68.31.11;  68.31.21;
  68.31.31;  68.31.41;  77.11;  77.29. 

3. Юридический и почтовый адрес

• Юридический адрес:
  652401, Россия, Кемеровская область, г. Тайга, ул. Строительная, д. 1/4
• Почтовый адрес:
  652401, Россия, Кемеровская область, г. Тайга, ул. Тилемзейгера, д. 15

4. Банковские реквизиты

• Расчётный счёт (р/с): 40702810926000000950
• Корреспондентский счёт (к/с): 30101810200000000612
• Банк: КЕМЕРОВСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8615 ПАО СБЕРБАНК, г. Кемерово
• БИК банка: 043207612
• КПП банка: 420502002
• ИНН банка: 7707083893

5. Регистрирующий орган

• Орган регистрации: Межрайонная Инспекция Федеральной налоговой службы №9 по Кемеровской области
• Дата государственной регистрации: 09 октября 2009 года

6. Контактные данные

• Электронная почта: avto31lider@mail.ru
• Сайт: В разработке

7. Руководство предприятия

• Директор: Айгельдина Наталья Анатольевна

  • Телефон: 8-800-550-86-30
  • Телефон: 8-923-511-86-30

• Главный бухгалтер:
  Выполняет фирма по договору ООО «АФК»

Условия поставок и ценовые категории

Ценовые категории в зависимости от объема покупок

Мы предлагаем поставки товаров по следующим ценовым категориям, зависящим от месячного объема приобретения:

1. Розница

   • Оформление заказа через менеджера под клиента.

2. VIP

   • Оформление заказа самостоятельно на сайте.
   • Месячный оборот: до 20 тыс. руб.

3. Партнёр

   • Оформление заказа самостоятельно на сайте.
   • Месячный оборот: от 20 до 50 тыс. руб.

4. Business

   • Оформление заказа самостоятельно на сайте.
   • Месячный оборот: от 50 до 100 тыс. руб.

5. BIG Business

   • Оформление заказа самостоятельно на сайте.
   • Месячный оборот: от 100 тыс. руб.

Системы скидок

Системы скидок действуют и для физических лиц.

Контактные данные

Для уточнения любых вопросов вы можете обратиться к закреплённому за вами менеджеру.

Мы будем рады видеть вас среди наших клиентов!